
中共党员,高级经济师、高级人力资源管理师、CSA国际引导师,工商管理硕士。
现任乐味餐饮集团人力行政总监、广东乐诺人力有限公司联合创始人、广州导游协会副会长、广东人力资源管理协会理事、广州人力资源服务协会理事、广东财经大学工商管理(MBA)硕士实践导师。拥有20几年的企业经营管理、人力资源管理实战经验;曾任同程旅游集团华南区域总经理,独角兽社区团购企业人力行政总监。曾任广州地区旅行社行业协会第四届副会长;广东省旅行社行业协会常务理事;广东省旅行社行业协会研学分会执行委员。
主要研究方向:
1. 泛服务业态数智化营销与服务体验升级
聚焦:旅行社、餐饮、本地生活等泛服务场景的全域营销策略(线上+线下) 、私域流量与会员经济深度运营 、数字化驱动的客户旅程优化 及 服务体验价值创造(含NPS/客户满意度提升)
2. 旅游餐饮企业组织效能与人才战略实战
聚焦: 战略解码与高效执行力构建、服务业人效提升与激励创新、关键人才梯队建设、变革型领导力培养及组织韧性打造。
3. 新消费趋势下商业模式创新与增长引擎
聚焦: 文旅融合场景营销(餐饮+旅游+文化) 、社区化零售(如社区团购)的供应链与用户运营 、研学旅行产品化与标准化 、Z世代消费行为洞察与品牌年轻化策略 。

