陈玲 副教授

姓名：陈玲

系别：酒店管理系

职称：副教授

电子邮箱：lycling@126.com

教育背景：

广东商学院金融投资专业经济学学士

广东商学院经济管理专业管理学学士

暨南大学管理学院企业管理专业管理学硕士

工作经历：

1989年7月至2013年7月，广东商学院旅游学院任教

2013年7月至今，广东财经大学地理与旅游学院任教

所加入的学术协会与社会兼职：

被聘为广东省政府采购评审专家（2017年）；广州市公共资源采购中心专家库专家；广东财经大学招投标中心评标专家。

研究方向：

主要从事服务管理、旅游管理、酒店管理与旅游文化等领域的研究工作。

发表著作与论文：

1.《现代广告创意与制作》；陈玲参编，中山大学出版社，2007．10

2.《现代餐饮英语实务教程》，陈玲副主编，世界图书出版社 ，2006.2

3.《服务营销学》，陈玲副主编华南理工出版社 ，2005.8

4.《旅游市场营销》， 陈玲副主编，华南理工出版社 ，2005.8

5.《中国名点》， 陈玲副主编， 高等教育出版社， 2003.8

6.《饮食消费心理学》，陈玲参编，中国轻工业出版社，2000．6

7.  酒店管理本科专业实践教学体系建设的探索，《广东特色旅游教育与旅游目的地竞争力研究》，中山大学出版社，2016.6

8.加强旅游管理本科专业实践教学的措施探讨，《广东特色旅游教育与区域旅游竞争力研究》，中山大学出版社，2015.3

9.酒店管理专业人才培养模式的创新研究，科技视界，2013.9

10.基于顾客价值的旅游企业服务战略探讨，2013中国旅游科学年会论文集，中国重要会议论文全文数据库（CPCD）全文收录.2013.4

11.基于顾客价值的我国电信企业服务战略分析，《江苏商论》，2008.7

12.信息技术与服务管理课程的整合，信息技术支持下的高校教学改革研究与实践（论文集），暨南大学出版社，2007.10

13.基于顾客价值的服务战略特征分析，《改革与战略》，2007.4

14.浅谈服务企业服务文化的构建，《江苏商论》， 2007.1

主持与参与的项目:

[1]主持省高等教育教学改革项目：校企协同下酒店管理专业多层次实践教学体系的构建,  2016.9

[2]主持《旅游管理法案例专题》课程建设，广东财经大学校级教研教改项目，2016.3

[3]主持广东省应用型人才培养课程立项建设项目: 服务管理,2017.5

[4] 主持《服务管理》精品课程，广东商学院校级项目，2010.12-2012.12，已结项。

[5]参与教育部人文社会科学资助项目：基于“竞合”联盟视角的两岸四地跨区域旅游业协调发展研究——以会展旅游为例（11YJ630224），2011.9-2014.9

[6] 参与广东省科技计划项目：喀什老城景区旅游服务体系的构建，2014

[7] 参与《提升广州国家中心城市高端生产服务业战略性发展平台研究-基于协同集聚视角》，广州市科技和信息化局，2012.4，已结项。

[8] 参与广东省高等教育教学改革项目：基于协同创新机制的酒店管理本科人才培养模式改革研究（GDJG20141156），2014

[9] 参与广州市科技和信息化局研究项目：提升广州国家中心城市高端生产服务业战略性发展平台研究-基于协同集聚视角，2012.4

[10]参与《南海西樵山旅游品牌经营与营销策划》，南海市西樵山镇人民政府，2009.9-2009.12，已结项。

[11] 参与广东省软科学研究项目：广东服务业竞争力研究， 2005.11-2006.11，

[12]主持广东商学院教研项目《中外饮食文化》公共限选课程(人文社会科学系列)的建设， 2009.4-2010.4

主讲课程：

服务管理、现代服务业概论、旅游服务管理、危机管理、物业管理、中外饮食文化、点心工艺学